Versandzeit: Wir versenden spätestens innerhalb von 14 Werktagen. Pflanzen gehen ausschließlich montags bis mittwochs raus, damit sie nicht über das Wochenende unterwegs sind.
Versandkosten: 6,90 Euro pro Bestellung, ab 75,00 Euro Bestellwert im Standardversand innerhalb Deutschlands kostenlos. Versanddienstleister ist DHL.
Kälte: Fallen die Nachttemperaturen im Raum Hamburg unter 5 Grad Celsius, pausieren wir den Pflanzenversand und informieren dich. Unter 10 Grad Celsius empfehlen wir dringend ein Heatpack.
Abstellgenehmigung, Nachbarn, Packstation: Bei solchen Zustellanweisungen lagert deine Sendung ohne unsere Mitwirkung und ohne unsere Kenntnis der Bedingungen vor Ort. Pflanzen können unter 10 Grad Celsius bereits nach wenigen Stunden Schaden nehmen, deshalb raten wir davon ab. Entsteht dadurch ein Schaden, wird das bei der Bemessung deiner Ansprüche berücksichtigt.
Nicht angenommene Sendungen: Scheitert die Zustellung aus einem von dir zu vertretenden Grund oder verweigerst du die Annahme, ohne dazu berechtigt zu sein, können wir die uns dadurch tatsächlich entstandenen Mehrkosten ersetzt verlangen und mit deinem Erstattungsanspruch verrechnen. Du kannst uns natürlich nachweisen, dass gar keine oder deutlich geringere Kosten entstanden sind.
Alle Einzelheiten und die genauen rechtlichen Regelungen findest du in unseren Versandbedingungen sowie in unseren AGB.
